1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et conservées lorsque vous utilisez le site internet Les Tisanes d’Hélène.

Les données sont actuellement gérées par une seule personne ; Mme Hélène VALLETTE, passionnée de tisanes, de soins spirituels et de bien-être naturel. Le respect de votre vie privée est une priorité, et toutes les données collectées le sont dans une démarche bienveillante, responsable et limitée à ce qui est strictement nécessaire.

2. Données collectées

Lorsque vous passez commande sur le site, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :

Votre nom et prénom
Votre adresse email (le cas échéant pour les confirmations de commande)
L’historique de vos achats

Aucune donnée bancaire n’est conservée sur ce site.

3. Finalité de la collecte

Les données collectées servent uniquement aux finalités suivantes :

Suivre les commandes passées et améliorer le service client
Analyser de manière globale les tendances d’achat (ex : quels produits sont les plus appréciés)
Adapter les stocks et recommander les produits les plus demandés
Afficher en page d’accueil les produits les plus vendus, de manière entièrement anonymisée

Aucune donnée personnelle n’est partagée ou vendue à des tiers.

4. Conservation des données

Les données sont conservées en toute sécurité, sans durée maximale à compter du dernier achat, sauf demande de suppression préalable de votre part.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification ou de suppression
Droit d’opposition à leur traitement
Droit à la portabilité des données

Il est important de noter que certaines données sont automatiquement enregistrées lors de tout achat (notamment le nom, prénom et la commande effectuée), dans le cadre strict de la gestion des ventes et des analyses internes.
Conformément à la législation en vigueur, vous pouvez à tout moment demander la suppression ou la limitation de vos données en envoyant un message à : tisaneshelene@gmail.com

6. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de suivi n’est utilisé. La durée de vie de nos cookies est minime. Ils sont créés à votre arrivée sur le site et sont utiles pour la gestion de vos achats puis sont supprimés lorsque vous quittez le site. Ils ne contiennent et ne sauvegardent aucune donnée personnelle.

7. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante : tisaneshelene@gmail.com